Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") společnosti Samorozvoj Praha, s.r.o., se sídlem U Krčské vodárny 127/5, 140 00 Praha 4, IČO: 12345678 (dále jen "Poskytovatel") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytování služeb (dále jen "Smlouva") uzavírané mezi Poskytovatelem a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen "Klient").

Ustanovení odchylná od Podmínek je možné sjednat ve Smlouvě. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními Podmínek. Znění Podmínek může Poskytovatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

2. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká na základě objednávky Klienta a jejího přijetí Poskytovatelem. Objednávku služeb může Klient učinit osobně, telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím webového formuláře na stránkách Poskytovatele. Přijetím objednávky ze strany Poskytovatele je Smlouva uzavřena.

Klient souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smlouvy. Náklady vzniklé Klientovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy si hradí Klient sám.

3. Předmět smlouvy

Předmětem Smlouvy je závazek Poskytovatele poskytnout Klientovi služby v oblasti osobního rozvoje, koučinku, mindfulness nebo jiné služby dle aktuální nabídky Poskytovatele (dále jen "Služby") a závazek Klienta zaplatit za poskytnuté Služby sjednanou cenu.

Podrobný popis konkrétních Služeb je uveden v nabídce Poskytovatele a ve Smlouvě. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby s odbornou péčí a v souladu s obecně závaznými právními předpisy.

4. Cena služeb a platební podmínky

Ceny Služeb jsou uvedeny v ceníku Poskytovatele na jeho webových stránkách. Ceny jsou konečné, včetně všech daní a poplatků. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu cen Služeb. Změna ceny se nevztahuje na již uzavřené Smlouvy.

Klient je povinen uhradit cenu Služeb před jejich poskytnutím, není-li ve Smlouvě uvedeno jinak. Platbu je možné provést převodem na účet Poskytovatele, hotově nebo platební kartou v prostorách Poskytovatele.

V případě, že Klient neuhradí cenu Služeb řádně a včas, je Poskytovatel oprávněn odmítnout poskytnutí Služeb až do okamžiku úhrady.

5. Rezervace a zrušení účasti

Rezervace termínu poskytnutí Služeb je závazná okamžikem uzavření Smlouvy. V případě, že se Klient nemůže dostavit v rezervovaném termínu, je povinen tuto skutečnost oznámit Poskytovateli nejpozději 48 hodin před rezervovaným termínem. V takovém případě má Klient nárok na náhradní termín dle aktuálních možností Poskytovatele.

Při zrušení rezervace méně než 48 hodin před rezervovaným termínem nebo v případě, že se Klient nedostaví bez předchozího oznámení, nemá Klient nárok na vrácení uhrazené ceny Služeb ani na náhradní termín, není-li ve Smlouvě uvedeno jinak.

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo přesunout termín poskytnutí Služeb z důvodů, které nemůže ovlivnit (např. nemoc, vyšší moc). V takovém případě bude Klientovi nabídnut náhradní termín nebo vrácení uhrazené ceny Služeb.

6. Práva a povinnosti Klienta

Klient je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné informace potřebné pro řádné poskytnutí Služeb. Klient je povinen dodržovat pokyny Poskytovatele související s poskytováním Služeb.

Klient je povinen dostavit se na místo poskytnutí Služeb včas a ve stavu, který umožňuje řádné poskytnutí Služeb. Poskytovatel je oprávněn odmítnout poskytnutí Služeb Klientovi, který se dostaví ve stavu, který neumožňuje řádné poskytnutí Služeb (např. pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek).

Klient bere na vědomí, že Služby nenahrazují lékařskou nebo psychoterapeutickou péči. V případě zdravotních obtíží je Klient povinen konzultovat svou účast na Službách s ošetřujícím lékařem.

7. Reklamace

Klient je povinen uplatnit reklamaci Služeb bez zbytečného odkladu po zjištění nedostatku, nejpozději však do 14 dnů od poskytnutí Služby. Reklamaci lze uplatnit písemně na adrese sídla Poskytovatele nebo e-mailem na adrese [email protected].

Reklamace musí obsahovat identifikaci Klienta, popis nedostatku a požadavek na způsob vyřízení reklamace. Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

8. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů Klienta je upravena v samostatném dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů", který je dostupný na webových stránkách Poskytovatele a v jeho sídle.

Klient souhlasí se zpracováním svých osobních údajů v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.

9. Autorská práva

Veškeré materiály poskytnuté Klientovi v souvislosti s poskytováním Služeb jsou chráněny autorským právem. Klient není oprávněn tyto materiály dále rozšiřovat, kopírovat, reprodukovat nebo jinak užívat bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2023. Smlouvy uzavřené před tímto datem se řídí původním zněním Podmínek.

Vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

Případné spory mezi Poskytovatelem a Klientem budou řešeny přednostně dohodou. Nedojde-li k dohodě, budou spory řešeny u věcně a místně příslušného soudu.

Je-li některé ustanovení Podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Kontaktní údaje

Samorozvoj Praha, s.r.o.
U Krčské vodárny 127/5
140 00 Praha 4
Česká republika

Telefon: +420 605 319 752
E-mail: [email protected]